Le Sphinx
Stand IT 40
Stand IT 40
La force de Sphinx, spécialiste de la collecte et de l'analyse des données, repose sur l’alliance de la puissance de ses solutions logicielles et l’expertise de ses chargés d’études.
C’est le partenaire unique qui appréhende globalement les problématiques d’études de ses clients, de la collecte à l’analyse de données : enquête de satisfaction, analyse textuelle des avis clients, plateforme d’expérience client, évaluation des formations, ...
Découvrez notamment DATAVIV', la dernière solution alliant Statistique, Data visualisation et Reporting.
L’expérience client est, dans le contexte actuel, un véritable défi. Longtemps mise de côté, elle est devenue une priorité pour fidéliser ses clients au même titre que la qualité des produits/services et leur prix.
Pourtant, la majorité des français se déclare encore insatisfaite à ce sujet : alors, comment transformer votre entreprise en une structure « customer centric » ? Comment faire pour mesurer le ressenti de vos clients et comment exploiter les moments clés de leur parcours ?
A travers une étude de cas, vous découvrerez :
- L’écoute permanente et « à chaud » de la voix du client à chaque interaction
- L’identification des drivers de la satisfaction et l’analyse des commentaires clients
- La gestion des clients détracteurs et à risque
- L’exploration fine des tendances principales par une approche qualitativiste
Vous réalisez des rapports d’études et souhaitez avoir un impact maximum ? Vous aimeriez gagner du temps dans leur création ?
Nul besoin de passer systématiquement par PowerPoint ou par des outils d’infographie et de graphisme !
Limitez vos manipulations et partagez des rapports d’études avec un design attractif et efficace entièrement réalisés dans DATAVIV’.
Comment s’y prendre ? Découvrez la réponse dans ce webinaire du 26.03.2020.
Dans le contexte actuel, vous avez plus que jamais besoin de prévoir et évaluer :
► prévoir le niveau de la demande, les changements de vos marchés, le comportement de vos cibles …
► évaluer l’engagement de vos collaborateurs, votre nouvelle expérience client, l’efficacité de vos messages publicitaires …
Pour mener vos enquêtes en toute autonomie et éclairer vos décisions, optez pour une solution conviviale, tout en ligne, tout en un, vous permettant de profiter de résultats opérationnels, rapides et dynamiques à un tarif avantageux.
A travers une démo du logiciel Sphinx Declic, découvrez comment :
1. Concevoir un questionnaire responsive design en toute simplicité
2. Collecter vos réponses en ligne efficacement
3. Analyser vos données quanti, quali et partager vos résultats en quelques clics