Dans l'entreprise, il n'est plus suffisant de se "digitaliser", il faut désormais se disrupter. L'entreprise de demain n'aura bientôt plus rien à voir avec celle d'aujourd'hui. Le salariat pourrait disparaître et laisser place à des modèles hybrides. Quant à nos vies, elles ressembleront de plus en plus à un film de science-fiction... qui n'en est pas un. Stéphane Mallard Après des études au Canada et à Sciences-Po Paris, Stéphane est aujourd’hui considéré comme l’un des chroniqueurs et auteurs français les plus appréciés sur les sujets liés à l’évolution de l’intelligence artificielle, de la transformation digitale et de la blockchain. Multi-entrepreneur, conférencier et auteur international, il est Digital expert spécialiste de : INTELLIGENCE ARTIFICIELLE # DISRUPTION # INNOVATION TECHNOLOGIQUE # TRENDSPOTTER
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Forum Cybersecurity |
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# Table ronde | ||
« Cloud: comment repenser sa stratégie de cybersécurité ? » La tendance à s'orienter vers le cloud semble être une évolution naturelle des services informatiques des entreprises, mais en réalité, derrière cette transformation, il est essentiel de faire une analyse interne de la manière dont les anciens processus doivent être adaptés au cloud, garantissant la même qualité de services et en même temps la sécurité des systèmes et des données. Nous découvrons dans ce panel les éléments clés essentiels à prendre en compte pour une stratégie cloud solide.
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Forum Performance commerciale |
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De la conquête à la fidélisation, du statut multicanal à celui d’omnicanal … la relation client voit son visage changer au quotidien avec au cœur de ses préoccupations les besoins, l'écoute et la voix du client. Le forum performance commerciale traitera des problématiques liées à la relation client, mesure des performances & KPI, digitalisation, pilotage, modern selling avec comme fil rouge : Vous aider à réussir votre transformation pour mettre le client au centre de sa stratégie d’entreprise ... le fameux "Customer centric". |
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# Table ronde | ||
« Comment faire vivre la relation client au quotidien dans son organisation ? … Y compris en temps de crise… » La mise en place de politiques d’amélioration de la relation client sont souvent des projets stimulants, motivants pour les équipes. Mais qu’en est-il ensuite ? Au quotidien, comment continuer à s’améliorer, une fois que les outils et méthodes ont été mis en place ? Et comment continuer à susciter l’intérêt de ses collaboratrices et collaborateurs ? En période de crise exceptionnelle comme celle que nous traversons, quelles sont les mesures mises en œuvre qui marchent…ou pas… ?
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« Modern Selling, Pourquoi et Comment s’y mettre ? » Vous souhaitez améliorer l’efficacité de vos actions commerciales ? Et si vous aviez accès à des informations inédites sur vos prospects et clients sans même le savoir. Grâce au Modern Selling, vous allez apprendre à mieux les connaître, plus rapidement et de manière plus approfondie. Découvrons lors de cette conférence comment faire pour augmenter vos opportunités d’affaires. Développer digitalement votre marque professionnelle, votre visibilité et votre influence tout en vous positionnant en tant que leader d’opinion auprès de vos « futurs » clients.
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Forum eCommerce & Omni-canal |
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La digitalisation de la société a poussé les entreprises vers le chemin de l’innovation, développant de nouveaux outils et surtout des outils de plus en plus performants. La crise du Covid a également renforcé la position de plus en plus importante du eCommerce et incité les entreprises et commerçants a proposer de nouvelles interactions avec les clients (click and collect notamment). Ce forum a pour objectif de présenter les meilleures solutions et best practices afin d'accompagner les entreprises dans leur transition digitale ou dans l'optimisation de leur stratégie eCommerce & Omnicanale. |
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# Table ronde | |||
« Regards croisés sur le eCommerce & l'omnicanal en Suisse » La pandémie a conduit à une nette accélération contrainte de l’e-Commerce et de l’orchestration des canaux. Alors que l’après-Covid s’ébauche, quels sont les ressorts clés pour ancrer cette récente inflexion digitale et proposer une expérience omnicanale plus aboutie ? Deux grandes sociétés mettront en perspective leur vision et apporteront leurs éclairages pour réussir cette nouvelle étape. En introduction : Présentation de l'étude Association de commerce.swii (ex ASVAD) "Marché Suisse du commerce en ligne"
Avec la participation de :
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Forum Data & AI |
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Le forum Data & IA a pour objectif de présenter les meilleures solutions et best practices afin d'accompagner les entreprises dans leur transition ou consolidation d’expertises dans les domaines de la Data et sur le marché de l’IA qui n'en est qu'à ses débuts et dont le potentiel n'est plus à démontrer. |
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# Tables rondes | ||
« L’Intelligence Artificielle : fin des fantasmes et début de l’industrialisation ? »
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« Les entreprises de demain, toutes data-centric ? »
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Forum Accélération digitale & Innovations |
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Dans les entreprises, les processus d’innovation et de digitalisation présentent beaucoup d’analogies et se renforcent. Les dynamiques d’innovation et de digitalisation se renforçant mutuellement, les entreprises faiblement numérisées peineront de plus en plus à innover et réciproquement. C’est pourquoi, il devient impératif d’articuler aujourd’hui innovation et digital. |
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# Table ronde | ||
« Les points clés pour réussir sa transformation digitale » Il s’agira dans cette table ronde, sur la base d’un retour d’expérience concrète de deux entreprises, de saisir quels sont les défis majeurs et communs posés par une transformation numérique et de savoir comment choisir les bonnes méthodes pour les relever.
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