CONFÉRENCE EXPERT

« Expérience client : le marketing digital est-il devenu la base d'une stratégie CRM? »

LEC Virtuel
16/06/2021
12:00 - 12:35
Présenté par : NEXELL, Salesforce certified partner
Speaker : David Derrier
Expert
Français
Forum Web & Marketing Digital
NEXELL, Salesforce certified partner

Speaker

David Derrier

David Derrier
NEXELL, Salesforce certified partner
Head of Operations at Nexell

Détails

Depuis quelques décennies, le monde du CRM s’est complètement métamorphosé, passant d’une dimension purement commerciale à une dimension holistique au sein des organisations. Au point de se demander si la vente ne passerait pas dorénavant au second plan des stratégies CRM pour laisser la place au marketing digital comme priorité absolue? Nexell vous propose un tour d’horizon des évolutions des stratégies CRM au fil du temps, ainsi que des tendances actuelles et futures en termes de marketing digital dans différentes industries.

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