Fort d'une quinzaine d'années d'expérience dans des fonctions commerciales, David est également consultant certifié Salesforce et a accompagné des dizaines d'organisations dans des projets CRM et marketing digital. Basé à Genève, il occupe actuellement la fonction de Directeur des Opérations chez Nexell, premier partenaire certifié Salesforce en Europe depuis 2002.
[LEC Physique (terminée)] Le marketing digital a-t-il encore un avenir? 10 règles d’or pour réinventer la relation client.
21/09/2021 | 10h30 -> 11h15 | Salle D Forum : Web & Marketing Digital Keywords : LOGICIELS CRM, CLOUD, MARKETING DIRECT, CONTENT MARKETING, FORMATION (SOLUTIONS IT & LOGICIELS)Le marketing digital est à un tournant de son histoire. D'un côté, les réglementations sont de plus en plus strictes en termes de protection des données et des acteurs majeurs comme Google restreignent l'utilisation des cookies à des fins de confidentialité. De l'autre, les attentes des organisations en matière de suivi et de gestion de la relation client sont plus élevées que jamais. Comment s'adapter au contexte actuel? Quels sont les principes à suivre pour s'en sortir ? Rejoignez-nous pour en savoir plus.
[LEC Physique (terminée)] Expérience client : le marketing digital est-il devenu la base d'une stratégie CRM?
16/06/2021 | 12h00 -> 12h35 Forum : Web & Marketing DigitalDepuis quelques décennies, le monde du CRM s’est complètement métamorphosé, passant d’une dimension purement commerciale à une dimension holistique au sein des organisations. Au point de se demander si la vente ne passerait pas dorénavant au second plan des stratégies CRM pour laisser la place au marketing digital comme priorité absolue? Nexell vous propose un tour d’horizon des évolutions des stratégies CRM au fil du temps, ainsi que des tendances actuelles et futures en termes de marketing digital dans différentes industries.