Comment allier orientation client et performance commerciale ?
Alors que les entreprises qui fonctionnent sans vendeurs sont de plus en plus nombreuses, et que des « spécialistes » nous appâtent tous les jours sur les réseaux sociaux pour nous dire de partir en vacances pendant que les ventes se feront toutes seules grâce au numérique, on peut se poser quelques questions sur l’avenir de la fonction vente…
Nous pensons pourtant que nous n’assistons pas à la mort de la vente, mais au contraire à sa résurrection, sous sa forme originelle dont elle n’aurait jamais dû s’éloigner : celle du conseil !
Profitez de cette période de changements pour clarifier vos objectifs en définissant mieux votre ADN, le profil de vos clients idéaux et (re)mettre en place le conseil client au centre.