Spécialisé dans la transformation numérique des entreprises, Zamir evolue au sein d’Ibexa (anciennement connue sous le nom d’eZ Systems) depuis plus de 10 ans. Après avoir occupé des d’ingénieur d’affaires sur différents secteurs d’activité, il en prend la direction commerciale pour la France en 2017. Il travaillait auparant chez Talend ainsi que Business et Decision.
Zamir ABDUL
Ibexa
+33 6 47 13 43 37
[LEC Physique (terminée)] Comment une DXP (Digital eXperience Platform) peut vous aider à gérer votre relation client ?
21/09/2021 | 16h50 -> 17h35 | Salle A Co-animé avec : IBEXA Forum : eCommerce & Omni-canal Keywords : CMS, DMP, E-BUSINESS, LOGICIELS CRM, MULTICANALA quoi sert une DXP ?
Une DXP, pour Data eXperience Platform, sert à centraliser toute l'information, commerce et marketing, et à la diffuser à travers tous les canaux.
Dans cette session, après avoir introduit la DXP et différents cas d'usages, nous vous expliquerons comment intégrer une DXP à son CRM pour bénéficier de la vue 360 et de personnaliser et d'automatiser la communication, l'approche commerciale et marketing.
Nous présenterons ensuite comment construire une expérience client personnalisée grace à une DXP.