Responsable commercial et marketing chez Tessi Suisse, il est aux côtés de nos clients depuis plus de 5 ans pour les accompagner dans leur transformation digitale.
Il existe une multitude de solutions logicielles sur le marché de la GED (Gestion Electronique des documents) et de l’ECM (Enterprise Content Management). Pas simple de s’y retrouver pour les organisations souhaitant s’équiper ou remplacer leur solution. Pas simple non plus d'adopter la bonne démarche pour aboutir à un benchmark fiable.
Quel périmètre fonctionnel ? Quels modèles de licences ? Solution clé en main, "low-code", ou plutôt boîte à outils pour développeurs ? Quels modes d’interfaçage disponibles ? Solution OnPremise ou externalisée ? Solution départementale ou transverse ? Où poser la frontière avec l'ERP, le CRM, une application métier phare... ?
Lors de cette conférence, nous dresserons une checklist des bonnes questions à se poser et des différentes options qui s’offrent à vous, pour vous aider à trouver la bonne solution.
La mise en place du télétravail à marche forcée a révélé des failles, voire parfois même, rendus obsolètes des processus opérationnels en moins de temps qu’il ne faut pour le dire. Ces nouveaux modes de travail, qu’il a fallu adopter, ont impacté les organisations dans leur ensemble, les parcours client, les parcours collaborateurs, la relation client… Dans de nombreux cas, refondre les processus métier en profondeur s’avère être un impératif mais surtout porteur de forts leviers d’optimisation.
Alors, comment mener un projet de digitalisation de vos processus opérationnels ? Comment refondre des processus du plus simple au plus complexe ? Comment en imaginer de nouveaux à forte valeur? Comment en implémenter rapidement dans vos outils en les conservant suffisamment flexibles pour vos besoins futurs ?
Modèles de notation (BPMN & CMMN), cartographie des parcours client et des flux d'information, modèles de données industrialisés pour la gestion de cas, stratégies de développement des applications métiers... De la méthodologie de modélisation de l’existant à l'évolution de votre système d'information, nous vous partageons toutes nos bonnes pratiques issues de nos expériences projets, illustrées par des exemples concrets.