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[LEC Physique (terminée)] Comment faire vivre la relation client au quotidien dans son organisation ? …y compris en temps de crise…
22/09/2021 | 09h15 -> 10h15 | Salle B Forum : Performance commercialeLa mise en place de politiques d’amélioration de la relation client sont souvent des projets stimulants, motivants pour les équipes.
Mais qu’en est-il ensuite ?
Au quotidien, comment continuer à s’améliorer, une fois que les outils et méthodes ont été mis en place ?
Et comment continuer à susciter l’intérêt de ses collaboratrices et collaborateurs ?
En période de crise exceptionnelle comme celle que nous traversons, quelles sont les mesures mises en œuvre qui marchent…ou pas… ?