Depuis 17 ans, Cyril cultive une double compétence en se concentrant sur les problématiques CRM et la connaissance client ainsi que sur les aspects engagement et marketing digital. Cyril a fondé Mavericx en 2021 pour aider les entreprises à utiliser leurs données pour construire leur parcours client.
Cyril Louis
Mavericx
+41 76 421 31 72
[LEC Physique (terminée)] Comment une DXP (Digital eXperience Platform) peut vous aider à gérer votre relation client ?
21/09/2021 | 16h50 -> 17h35 | Salle A Co-animé avec : IBEXA Forum : eCommerce & Omni-canal Keywords : CMS, DMP, E-BUSINESS, LOGICIELS CRM, MULTICANALA quoi sert une DXP ?
Une DXP, pour Data eXperience Platform, sert à centraliser toute l'information, commerce et marketing, et à la diffuser à travers tous les canaux.
Dans cette session, après avoir introduit la DXP et différents cas d'usages, nous vous expliquerons comment intégrer une DXP à son CRM pour bénéficier de la vue 360 et de personnaliser et d'automatiser la communication, l'approche commerciale et marketing.
Nous présenterons ensuite comment construire une expérience client personnalisée grace à une DXP.