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SUISSE
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Société


altamedia est active en Suisse depuis plus de 18 ans dans le seul domaine de la relation client.

Vous pouvez améliorer la qualité de votre relation client en nous confiant vos formations en matière d'expérience client, de services clients et d’accueil.

Vous pouvez mesurer la qualité de votre relation client par la mise en place d'enquêtes de satisfaction, de clients mystères, d'analyses de contacts réels, et de missions de conseils plus large, comme la création ou l'optimisation de services clients.

Vous pouvez augmenter votre chiffre d'affaires en formant vos collaborateurs à la vente orientée client, en revoyant avec nous votre Plan d'Action Commerciale, et en nous confiant vos appels sortans pour qualifier des fichiers, détecter des projets, prendre des rdv et même vendre directement vos produits et services.

 

 

Activités


FORMATION, MESURE SATISFACTION, CENTRE D'APPEL, ETUDES, FORMATION, PERFORMANCES, FORMATION, JEUX, MARKETING DIRECT, TELEMARKETING

Conférence LEC Virtuel


Vendre mieux pour vendre plus

17/06/2021 | 13h00 -> 13h35
Forum : Performance commerciale
Keywords : PERFORMANCES, FORMATION (CRM / PERFORMANCE COMMERCIALE / RELATION CLIENT / SOCIAL SELLING), CENTRE D'APPEL, SOCIAL SELLING, FORMATION (MARKETING & COMMUNICATION)

Comment allier orientation client et performance commerciale ?

  • Mieux connaître votre ADN, et le communiquer
  • Identifier vos meilleurs clients…et ceux qui leur ressemblent
  • Définir votre stratégie commerciale
  • Le retour du conseil

Alors que les entreprises qui fonctionnent sans vendeurs sont de plus en plus nombreuses, et que des « spécialistes » nous appâtent tous les jours sur les réseaux sociaux pour nous dire de partir en vacances pendant que les ventes se feront toutes seules grâce au numérique, on peut se poser quelques questions sur l’avenir de la fonction vente…

Nous pensons pourtant que nous n’assistons pas à la mort de la vente, mais au contraire à sa résurrection, sous sa forme originelle dont elle n’aurait jamais dû s’éloigner : celle du conseil !

Profitez de cette période de changements pour clarifier vos objectifs en définissant mieux votre ADN, le profil de vos clients idéaux et (re)mettre en place le conseil client au centre.

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