As a specialist in companies digital transformation, Zamir work with Ibexa (formerly known as eZ Systems) for over 10 years. After working as a business engineer in different business sectors, he took over as sales director for France in 2017. He previously worked at Talend as well as Business et Decision.
Zamir ABDUL
Ibexa
+33 6 47 13 43 37
[LEC Physical (ended)] Comment une DXP (Digital eXperience Platform) peut vous aider à gérer votre relation client ?
09/21/2021 | 16h50 -> 17h35 | Room A Co-hosted with: IBEXA Forum: eCommerce & Omni-canal Keywords: CMS, DMP, E-BUSINESS, LOGICIELS CRM, MULTICANALA quoi sert une DXP ?
Une DXP, pour Data eXperience Platform, sert à centraliser toute l'information, commerce et marketing, et à la diffuser à travers tous les canaux.
Dans cette session, après avoir introduit la DXP et différents cas d'usages, nous vous expliquerons comment intégrer une DXP à son CRM pour bénéficier de la vue 360 et de personnaliser et d'automatiser la communication, l'approche commerciale et marketing.
Nous présenterons ensuite comment construire une expérience client personnalisée grace à une DXP.