9 & 10 avril 2019 - palexpo Genève

  
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Comment améliorer vraiment l’expérience de ses clients ?


A l'heure de la transformation digitale, l'humain plus que jamais au cœur de la relation client 

Si « l’expérience client » est devenu le terme tendance en 2019, qu’en est-il vraiment sur le terrain ?

Les intervenants présenteront leurs visions du sujet et échangeront autour de leurs bonnes pratiques qui ont pour point commun d’être centrées sur le relationnel et où les outils ne sont que des outils au service de l’humain.